3CX - Votre système de communication
3CX est une solution de téléphonie unifiée complète qui peut être déployée sur Windows, Linux, sur le Cloud ou hébergée par 3CX.
C’est aussi un système de communication solide et entièrement équipé, qui vous permet de communiquer avec vos collègues et clients, partout et à tout moment.
La solution idéale pour votre entreprise - 3CX
Téléphonie
Client web et applications mobiles pour le télétravail.
SMS
Permettez à vos clients d'interagir avec vous instantanément.
Flexible
Conservez vos numéros, choisissez vos téléphones et vos opérateurs.
Vidéo
Vidéo incluse dans votre système, sans besoin d'add-ons.
Intégrations
CRM - MS 365 - Teams
Sécurisé
3CX inclut des fonctionnalités de sécurité avancées.
Live Chat
Parlez avec vos clients en temps réel via votre site web ou Facebook.
Économique
Économisez sur vos factures, add-ons et votre matériels.
Installable n'importe où
Hébergé ou en local, Mini PC, Raspberry, Pi, Hyper-V, VNware ou KVM.
Vous pouvez tester un système 3CX complet dès aujourd'hui !
La communication facilitée
3CX vous permet d’emporter vos extensions partout où vous allez. Avec les applications pour Android, iOS, navigateurs web et Windows, vous êtes toujours en contact, où que vous soyez. De plus, les clients peuvent vous contacter instantanément directement depuis votre site web ou page Facebook avec le Live Chat 3CX et l’intégration Facebook Messenger.
Applications 3CX pour Smartphone
- Passez et recevez des appels de partout
- Visioconférence
- Messagerie instantanée et chat
- Répondez aux messages Facebook
- Appels en conférence
- Appels VoIP gratuits avec votre smartphone
- Chiffré et sécurisé
Client web
- Travaillez de n’importe où – application web multifonctionnelle avec fonctionnalités UC inclusives
- Appelez depuis votre navigateur, contrôlez votre téléphone IP ou smartphone
- Répondez aux demandes client via le Live Chat, Facebook et les SMS depuis une interface unique
- Visioconférence en un clic
- Windows Desktop App native pour les appels
- Lancez des appels directement depuis votre CRM
- S’intègre facilement avec MS Teams et MS 365
- Visualisez le statut des collègues
Live Chat 3cx
- Discutez avec vos clients via votre site web
- Créez des files d’attente de chat
- Répondez depuis votre client web ou application 3CX
- Transférez des chats aux autres membres de l’équipe
- Transformez un chat en appel ou vidéo en un clic
- Rapports de chat disponibles
- Fonction de surveillance de chat pour les superviseurs !
Visioconférence intégrée
- Gratuit jusqu’à 250 participants
- Lancement en un seul clic
- Accès en audio via téléphone
- Créez des conférences ou des webinaires
- Assistance via contrôle à distance pour dépannage rapide et facile
- Pré-uploadez des PDF avant les réunions
- Inclut un tableau blanc
- Partagez votre écran
- Outil de sondage
- Enregistrez vos vidéos
- Inclut un chat
Module 3CX hôtel
Le module 3CX Hôtel est un module optionnel qui permet de transformer 3CX Phone System en un système téléphonique complet pour les Hôtels.
Le module standard dispose d’une interface Web qui permet au staff de gérer l’ensemble des fonctions hôtelières de n’importe quel terminal connecté sur le réseau de l’hôtel.
Le module 3CX Hotel avec intégration PMS autorise l’interfaçage de 3CX avec de nombreux systèmes de gestion hôtelière.
Les avantages :
- Diminuez de moitié votre facture téléphonique en utilisant la VOIP pour les appels sortants.
- Réutilisez les téléphones analogiques de vos chambres.
- Affichage des noms des clients à la réception, service de chambre, gestion des téléphones.
- Intègre les réveils par téléphones, la gestion des arrives/départs, ne pas déranger.
- Permet aux agents d’entretiens d’indiquer le statut des chambres par le téléphone.
- S’intègre avec la plupart des services de management.
- Intègre une interface Web facile à utiliser pour le staff.
- Permet l’impression des relevés d’appels des clients.
Votre service 3CX hébergé infogéré et sauvegardé à partir de 28.60€ /mois
SerenIT vous apporte support technique et accompagnement :
- Infogérance : OS
- Sauvegarde : 1j + rétention
- Support technique : 24/7 email et téléphone (OS)
- Support : 5/7 email et téléphone de 8h - 18h (3CX)
VM hébergée dans des data center certifié 3CX. Chaque serveur 3CX est livré avec une adresse IP publique et est protégé par un Firewall Fortigate adapté à la VoIP.
3CX assure le support des postes présents ci-dessous :
Fanvil série H : H2S, H2U, H3, H5
Fanvil série X1 : X1(P), X1S(G/P)
Fanvil série X2 : X2(C/P)
Fanvil série X3 : X3 (P/S/G/SG/U)
Fanvil série X4 : X4(G/U)
Fanvil série X5 : X5(G/S/U)
Fanvil série X6 : X6-1.2/X6U
Fanvil série X7 : X7(A/C)
Fanvil série X210 : X210
Snom série D1 : D120
Snom série D3 : D305, D315, D335, D345, D375, D385
Snom série 7/D7 : 710/D710, D712, 715/D715, D717, D725, D735, D745, D765, D785
Snom série M DECT : bases DECT M700, M900 (combinés M700, M900)Yealink série T1 : T19(P) E2
Polycom série VVX : 150, 250, 350, 450
Yealink série T2 : T21(P) E2, T23P/G, T27G, T29G
Yealink série T4 : T40G, T40P, T41S, T41U, T42S, T42U, T43U, T46S, T46U, T48S, T48U
Yealink série T5 : T52S, T53/53W, T54S/54W, T56A, T57W, T58A/V
SerenIT fourni un TrunkSip certifié 3CX et VM 3CX entièrement managé et protégé à partir de 28.60€/mois
Approuvé par la marque, supporté par 3CX !
